¿Puedo cambiar cualquier artículo?
Para realizar cualquier cambio debes seguir los mismos pasos que para una devolución.
Solo aceptamos cambios de talla. Si la talla o artículo no se encontrara en stock deberás seguir el procedimiento de devolución.

Se aceptan todas las devoluciones siempre y cuando:

– El producto esté en perfecto estado (sin usar y sin desperfectos).
– Se envíe en su embalaje original.
– Se envíe en un plazo de 15 días a partir del día en que recibas el pedido en casa.

¿Tengo que pagar algo por solicitar una devolución?
Las devoluciones son gratuitas, pero los gastos de envío no serán reintegrados.

¿Cuál es el plazo para poder hacer una devolución?
El plazo de devolución es de 15 días hábiles que empezarán a contar desde el día de la entrega del pedido.

¿Cómo puedo hacer una devolución?
Antes de empaquetar los productos a devolver, por favor, indícanos el motivo de tu devolución y qué productos deseas devolver o cambiar mediante un correo electrónico a hello@sisteria.es solicitando la devolución.
Desde el Departamento de Devoluciones de Sisteria le proporcionaremos una etiqueta de devolución para que la coloque en el paquete. Solicitaremos a la empresa de envíos que pase a recoger el paquete en la dirección que nos solicites o mediante la entrega en un Service Point.

¿Puedo devolver cualquier artículo?
Sí, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original.

¿Cúando recibiré el importe de mi devolución?
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de tu importe conforme a la modalidad de pago realizada. Este proceso puede tardar entre 7 y 10 días una vez que el pedido haya llegado al almacén. El importe reintegrado no incluye los gastos de envío.